金融商品勧誘方法

熊本⽇野⾃動⾞株式会社(以下「当社」という。)は、⾃動⾞販売店としての社会的責任を⾃覚し、⾦融サービス提供法、保険業法その他関係法令および監督官庁の指針を遵守いたします。

⾃動⾞保険募集に際しては、お客様の利益保護を最優先とし、適正かつ誠実な勧誘を⾏うことを基本⽅針といたします。

また、商⽤⾞を中⼼とするお客様の事業継続に直結する⾃動⾞保険の重要性を踏まえ補償内容、事故対応、特約等に関する重要事項について、正確かつ分かりやすい説明を⾏いお客様が⾃主的かつ合理的な判断を⾏えるよう努めます。

当社は、⾃動⾞販売・整備事業を通じて得られる情報を含め、以下の事項を総合的に勘案し、お客様の実情に即した適切な勧誘を⾏います。

• ⾞両の種類、⽤途(事業⽤・⾃家⽤)、積載物、⾛⾏距離等
• お客様の事業内容等
• 過去の事故歴その他のリスク要因
• 保険に関する知識・経験及び理解度
• 希望される補償内容、特約、予算等

これらに基づき、対⼈・対物賠償・⼈⾝傷害・⾞両保険・貨物保険・代⾞費⽤特約・弁護⼠費⽤特約・ロードサービス等の必要性について誤解を招くことがないよう丁寧かつ正確に説明いたします。

当社は、店舗、整備⼯場等への訪問、電話等の各種接点において、お客様の迷惑となる⾏為を防⽌するため以下の事項を遵守いたします。

• 不適切な時間帯・場所での勧誘を⾏わないこと
• ⾞両購⼊・点検整備等の⼿続に付随する場⾯においても、強引または執拗な勧誘を⾏わないこと
• 事故対応、ロードサービス、代⾞提供に関する説明は、事実に基づいて正確に⾏うこと

当社は、⾃動⾞保険の適正な募集体制を確保するため、以下の取組を実施いたします。

• 役職員に対する法令順守、商品知識、事故対応、個⼈情報に関する定期的な研修の実施
• 保険募集⼈資格の適切な管理及び更新

当社はお客様が⾃動⾞保険の内容を正しく理解し、適切な判断を⾏えるよう、以下の事項について明確かつ正確な情報提供を⾏います。

• 補償内容、保険料、免責⾦額、特約の内容
• ⾞両保険の必要性および適⽤範囲(新⾞・⼤型⾞・特殊⾞両等の特性を含む)
• 事故発⽣時の連絡⼿順、初期対応、代⾞提供等の流れ
• 当社が取り扱う保険会社
  東京海上⽇動⽕災保険株式会社、三井住友海上⽕災保険株式会社、損害保険ジャパン株式会社

当社は、個⼈情報保護法その他関連法令を遵守し⾃動⾞販売・整備業務に付随して取得した情報を含め、保険募集に必要な範囲で適切に⾏います。
また、⽬的外利⽤の禁⽌、適切な管理措置の実施、第三者提供の制限等を徹底いたします。

本勧誘⽅針は、当ウェブサイトその他の適切な⽅法により公表しお客様が随時確認できる様にいたします。